我几年前购买了阳光互联(www.sundns.com)的虚拟主机服务，今年又升级了一下。花钱升级后，不仅没有得到更好的服务，反而还被各种问题困扰。该公司的客服可真是牛，对同一个反复出现的问题，一会儿说是这样，一会儿说那样，而且说话不算话。对客户的损失，既没有真诚的道歉，更没有任何的补偿。

不过它们倒还先进，有一个在线答疑系统；而且这个在线答疑系统，还挺“人性化”，可以让你对客服的回答进行评价。但是，你怎么也给不了差评，从这一点，可以更加看出他们的牛。

以下是评价系统的截图：

我几年前也用过这个系统，当时的选项是“非常满意；满意；一般；不满意；非常不满意”，是一个很对称的评价选项列表。几年后又开始用（真不想用，可是出问题了，400电话又难打进去，只能用了）这个系统，发现界面变化不大，心里想，怎么没有什么进步呢？直到点出评价选项列表时才发现，原来“进步”在这里！